CONTA PRIVATIVA

Olá, Maria Edilane!

Espero que esteja tudo bem com Você e tenho boas noticias!

Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre o bloqueio da sua Conta BB!

Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.

Fique tranquila! Verifiquei que a alteração da modalidade da sua Conta BB foi realizada e a sua movimentação foi liberada!

Explico que o limite mensal de movimentação da sua Conta, aberta via Aplicativo, foi ultrapassado, ocasionando o bloqueio de movimentação da Conta! Conforme informado na época da contratação da sua Conta BB, aquela modalidade era uma Conta de pagamento pré-paga, individual, única por CPF, com controle de movimentação, sem limite de crédito e sem uso de cheques.

******* que a contratação de produto é um contrato firmado entre duas partes e as instituições financeiras podem ter critérios próprios para efetuá-la.

Maria Edilane, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Por gentileza não esqueça de fazer a avaliação do Meu Atendimento no site no Reclame Aqui selecionando 'Minhas Reclamações' e depois 'Responder/Avaliar', pois a sua opinião é muito importante.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Tenha um ótimo dia!

aBBraços,
Lúcia do BB

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