Criar senha de 8 digitos para poder acessar minha conta pelo iphone

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sousa - PB

13/11/2014 às 12:20

ID: 10714340

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Faz um mês que tento criar a senha para poder acesar minha conta pelo meu iphone, ja baixei o aplicativo, tentei criar pelo site mais nao consigo acesar a conta para criar, tambem ja fui no caixa e sempre diz "Transação indisponível, Seq *******" ao tentar criar a senha para rede moveis.

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Resposta da empresa

14/11/2014 às 18:37

Olá, José. Boa tarde!

você deve cadastrar primeiramente a senha provisória para acesso à internet. Para isso, acesse a página de login Clique no link localizado no canto superior direito, menu Como Acessar ?, transação Não possui ou esqueceu sua senha?. Imposte o prefixo da agência, conta corrente e digite uma senha de 8 dígitos (internet). Em seguida digite a senha de 6 dígitos (conta) para confirmação.

Com senha Provisória, o acesso será restrito a transações de consultas. Para a realização de operações que envolvam movimentações financeiras, esta senha deverá ser liberada em um terminal de autoatendimento do Banco do Brasil, por meio da opção Segurança Senhas Liberação Senha para Transações na Internet e Celular.

Para efetuar transações financeiras através de seu Smartphone, será necessário instalar o aplicativo do BB disponível na loja virtual de aplicativos do sistema operacional utilizado. Após a instalação, o usuário deverá realizar um primeiro acesso na sua conta pelo aplicativo e autorizar o aparelho pelo Autoatendimento BB pela Internet (APF) ou Caixa Eletrônico, para realizar operações financeiras. É necessário que o aparelho possua conexão com a Internet.

- Nos TAAs, acesse Outras Opções Acessos e Segurança Autorização de Celulares Autorização/Bloqueio para Smartphone/tablet.

- No APF, acesse Mais transações Serviços para telefone Autorização/Bloqueio para transações financeiras Smartphone/tablet.

Caso o problema persista, o banco coloca à disposição suporte técnico 24hs por dia, através do telefone *********************, disponibilizado no próprio sítio https://******* ou pelas centrais de atendimento.

Por favor, contate-o para obter orientações técnicas mais detalhadas para o atendimento de sua demanda.

Caso precise de mais informações, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento:

- Portal BB: https://*******

- SAC BB - ******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Deficientes auditivos/fala)

- Central de Atendimento BB - ************** ou *********************

- Suporte Técnico BB - ******* ******* ******* (PF) ou ************** e ******* ******* ******* (PJ)

- Ouvidoria BB - ******* ******* *******


Atenciosamente,

Equipe BB Atende

Consideração final do consumidor

17/11/2014 às 14:41

Problema resolvido em um curto tempo.
obrigado

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Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10