Demora pra compensar um cheque
Resolvido
Peruíbe - SP
10/03/2025 às 10:47
ID: 211745259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei um cheque no valor de r$*******.02 na minha conta, na quinta feira, 06/03 as 16:30.
Porém hoje já é dia 10/03 e nada desse bendito cheque ser compensado.
Aparece valor bloqueado no extrato mas nada do dinheiro ser liberado.
E eu preciso urgente desse dinheiro, tenho contas que vencem na data de hoje e por causa dessa demora, vou pagar juros.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:31
Olá, Beatriz!
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou a Angela do BB e vim dar um retorno a sua demanda referente ao deposito e compensação de cheque.
Agradecemos por realizar a abertura deste protocolo com o Banco do Brasil, pois nos dá a oportunidade de buscar a melhoria de nosso atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Recebi a sua demanda que foi objeto de maior atenção e analisei com cuidado o seu relato.
Verifiquei que o valor foi liberado, na data do seu questionamento.
O que posso informar por este canal é que no caso de depósito, o prazo de bloqueio para cheques é de um dia útil contados do dia útil seguinte ao do depósito.
Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe maiores esclarecimentos por esse canal, que é público.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de algo mais, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Também conte com o SAC BB pelo ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Atenciosamente,
Angela do BB
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 10:33
Dez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10