Desbloqueio de conta poupex variação 96
Respondida
Duque de Caxias - RJ
03/10/2024 às 11:52
ID: 198789063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso do desbloqueio da conta poupança variação 96 para a ultilizar para pedir um empréstimo pelo poupex
Aqui está o número do processo SEI-*******/*******/*******.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 08:30
Olá, Alan.
Aqui é o Flavio.
Li seu relato e acionei o setor responsável. Verificou-se que não há qualquer bloqueio na conta. O que pode estar acontecendo é que, como essa conta está com resgate automático e se o empréstimo debita nela, não será possível. Cancele a opção de resgate automático e tente novamente fazer a operação.
Ressalto que não é erro do BB, pois é uma característica do serviço de resgate automático.
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
aBBraços,
Flavio do BB