Dificuldade de cadastro no app GOV para recebimento do PASEP e solicitação de transferência para outro banco.
Respondida
Manaus - AM
05/10/2025 às 17:58
ID: 228573813
Prezados preciso receber meu PASEP agora no dia 15/10 porém tentei realizar o processo com a conta gov para autenticar o recebimento para outro banco devido estão indisponível para ir até umas agente no entrando eu nunca consigo passar na opção de cadastro o meu número como segue tela em anexo necessito de um auxiliar para que o o valor seja transferido para outro banco ou Pix sem a necessidade de comparecer a uma agência
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 09:56
Olá, Bianca.
Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.
Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação.
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
A criação de IDBB, conforme resposta que consta no anexo que você nos enviou, não foi autorizada porque não foi possível efetuar as confirmações de segurança a partir de segunda verificação por SMS, pois você não tem relacionamento no BB e seu telefone não foi validado.
O BB é apenas o agente financeiro escolhido pelo governo federal para o pagamento do PASEP/abono. O pagamento é realizado de acordo com as informações repassadas pelo governo federal e segue as datas de pagamento divulgado pelo calendário de pagamento anual.
Como não possui conta no BB poderá verificar a possibilidade de solicitar o envio de TED do valor de seu abono. Abaixo vou explicar o passo a passo para que possa realizar esta solicitação.
Confira o passo a passo para solicitar o envio de TED referente ao PASEP/Abono:
1.Entrar no site https://*******;
2. Desça na página e clique em Abono salarial , que redireciona pra página de login Banco do Brasil https://*******);
3. Clicar em Entrar com https://******* para fazer o login no portal https://******* (serão aceitas só contas prata e ouro, para maior segurança);
4. Clicar em recebimentos ;
5. Clicar em resgatar abono salarial .
Se o valor não estiver sido liberado para pagamento é possível que não consiga realizar a solicitação de transferência.
Gostaria de informar que não são todas as instituições financeiras que estão habilitadas para receber essa TED. Se o seu banco não estiver na lista de bancos aptos para receber a TED referente ao abono salarial deverá realizar o saque do valor no guichê de caixa de uma agência do BB.
Se as confirmações de segurança não forem validadas para os canais remotos, não há outra alternativa, sendo necessário que você compareça em alguma agência para análise e registro do pedido de saque dos valores.
Lembrando que a validação de acesso pelo https://******* não é de responsabilidade do BB, pois este é um site externo ao banco que possui validação governamental.
Sugiro que você consulte as informações sobre o Selo de Confiabilidade (Ouro e Prata) no link a baixo:
https://*******
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Abbraço,
João do BB