Dificuldade de Pagamento e Solicitação de Alteração da Data de Vencimento do Empréstimo

Olá, Rafael.

Eu sou a Jarlene e vim dar um retorno sobre sua demanda.

Espero que esteja tudo bem com você!

Realizei tentativas de contato com você no telefone cadastrado no BB, porém sem sucesso.

Esclareço que após efetuada a contratação de empréstimo ou renegociação não é possível efetuar a alteração da contratação, inclusive a data de vencimento.

Caso deseje você pode verificar a possibilidade contratação de renegociação pelo App, internet, WhatsApp enviando a palavra renegocie, Central de Relacionamento ou agência.

O BB tem total interesse na formalização da negociação, no entanto, o êxito também depende da apresentação ao Banco de uma proposta que tenha o necessário amparo regulamentar, não sendo possível efetivá-la abaixo dos pisos estabelecidos, independente do canal.

O Banco do Brasil utiliza metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas do Banco Central, para a concessão de qualquer tipo de crédito, inclusive renegociação de dívidas, podendo a solicitação ser atendida ou não, de acordo com o resultado desta análise.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Um aBBraço!

Jarlene do BB