Dificuldade em abrir conta universitária no Banco do Brasil

Olá, Erickson.
Espero que esteja tudo bem.
Sou a Lilian do BB e vim dar um retorno sobre sua ******* no Reclame Aqui.

Eu li o seu relato e averiguei a situação. Conforme a Lei de Sigilo Bancário e priorizando a segurança das suas informações, não posso compartilhar detalhes específicos através deste canal público. Mas identifiquei sua solicitação e para o procedimento, será preciso comparecer na agência de sua preferência, portando os principais documentos (CPF, documento de identificação original com foto, comprovante de endereço e renda atualizados até noventa dias), para verificar a possibilidade.

Esclareço que a proposta de abertura de Conta é sujeita a análise. A abertura comum de conta é um contrato firmado entre duas partes e as instituições financeiras podem ter critérios próprios para efetuá-la, desde que seguidos os procedimentos previstos na regulamentação vigente (art. 1 da Resolução CMN n. 4.*******/*******).

A existência de restrições cadastrais ou histórico de renegociação de dívida não são impedimentos para abertura de conta. Contudo, abertura de conta pressupõe contrato bilateral firmado entre as partes (banco e cliente), com a celebração de um contrato no qual as partes formalizam o interesse em transferir direitos entre si e se sujeitam a obrigações. Dessa forma, as agências têm a prerrogativa de analisar cada caso de solicitação de abertura de conta e o poder para decidir se celebra, ou não, o contrato.

Caso não consiga a abertura em uma agência, você pode comparecer em outras agências, pois a abertura ou não de conta é uma decisão da administração de cada agência.

Ressalto que o Banco Central do Brasil - BCB informa que as instituições financeiras não são obrigadas a abrir ou manter contas de depósito para o cidadão (disponível em https://*******).

Permanecemos à disposição. Fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://******* Também conte com o SAC BB pelo ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,
Lilian do BB

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