Dificuldade em alterar data de vencimento do empréstimo e cobrança de juros

Olá, Wallace!

Espero que esteja tudo bem com você!

Sou a Angela do BB e vim dar um retorno a demanda referente ao seu empréstimo.

Verifiquei que a operação foi contratada pelo canal mobile, mediante impostação de senha e a cobrança das parcelas é feita estritamente conforme previsão contratual.

Todos os parâmetros são definidos no momento da contratação da operação, assim, após sua confirmação não há possibilidade de alteração.

Referente a taxa de juros e encargos aplicados, são condizentes com as taxas aplicadas no mercado bancário.

O débito da parcela ocorre conforme vencimento escolhido no ato da contratação, respeitando o termo de autorização de débito em conta assinado e em consonância com as Cláusulas Gerais do Contrato de Abertura de Crédito Rotativo e a Resolução 3402 do Conselho Monetário Nacional.

As Cláusulas Gerais do Contrato de Abertura de Crédito Rotativo podem ser acessadas no link abaixo:
https://www.bb.com.br/docs/pub/siteEsp/diemp/dwn/ClausulascontratoCDC.pdf?

Em conformidade com a Lei Complementar 105 de 10 de janeiro de 2.001 que trata de Sigilo Bancário, fico impedida de transmitir-lhe maiores esclarecimentos por esse canal, que é público.

Caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento.

Também conte com o SAC BB pelo 0800 729 0722, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Atenciosamente,

Angela do BB

bom dia ! quando foi contratado por meio de aplicativo estava em outra empresa, escolhi uma data completamente diferente. fui desligado da empresa antes mesmo que ser descontado a primeira parcela, que era exatamente na data que recebia meu salário , no dia 05. NUNCA recebi dia 20 de qualquer mês. então essa data aí que foi colocado pelo o banco, minha data de desligamento da empresa. Vou ter que acionar o procon, a justiça pois não vou pagar um juros indevido a banco nenhum.