Dificuldade em alterar limites do PIX estando no exterior

Bom dia Tamires,

Aqui é o Marco Aurélio e espero que esteja tudo bem com você.

Eu entendo sua situação, já que está no exterior e precisa de suporte para atendimento de suas demandas.

Tamires, no intuito de proporcionar mais segurança aos clientes, adotamos limites diários e mensais para operações de saques, pagamentos e transferências nos canais de autoatendimento e outros canais alternativos.

Os limites são individualizados e calculados de acordo com a média das operações registradas nos últimos ******* dias, de acordo com o canal.

Quando os limites não atendem a necessidade, é possível personalizá-los por meio da autopersonalização de limites (aumento ou diminuição), transação criada para que os clientes possam alterar seus limites de saque, pagamento e transferência.

Conforme informei por mensagem privada, em minhas consultas verifiquei que seus limites já tinham sido personalizados.

Você relatou envio de novo formulário para a agência de relacionamento, desta forma, acionei a agência e fui comunicado que realizaram um novo aumento.

Assim que possível, consulte os novos limites para confirmação, combinado?

Tamires, espero que meu atendimento tenha sido satisfatório.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Sua opinião sobre o meu atendimento é muito importante, por isso não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Lembrando de não desativar sua manifestação, ok?

Tenha um ótimo dia.

aBBraços,

Marco Aurélio do BB