Dificuldade em aumentar limite Pix e cadastrar CPF no Nubank

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Guaiçara - SP

19/09/2025 às 20:14

ID: 227370875

Meu limite de Pix no aplicativo é de 1200 reais mensais, e com a personalização vai para míseros 3000 reais. Mais da metade dos meus proventos ficam presos no banco e sem possibilidade de aumentar o limite. Gostaria de cadastrar meu próprio *****, vinculado à conta do Nubank, pois para constas cadastradas o limite do Pix aumenta consideravelmente. Porém, pelo aplicativo e nem pelo computador não estou conseguindo.
E também quero o aumento do limite de Pix diário e mensal, pois não é possível um limite tão baixo assim.

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 16:52

Olá, Matheus!

Espero que você esteja bem.

Lamento por qualquer transtorno vivenciado.

Sou Laís, do Banco do Brasil. Após analisar seu relato, oriento que os limites para transações de Pix, seguem os critérios determinados pelo Bacen - Banco Central do Brasil, por meio da Instrução Normativa BCB nº *******/*******, com o objetivo de reforçar a segurança do sistema financeiro e garantir maior adequação às necessidades dos usuários.

Para o cadastramento de destinatários de Pix, como por exemplo, contato favorito, (Conta e CPF/CNPJ) é realizado pelos clientes no APP BB > Menu do App Meus limites / Pix, no canto superior da tela tem 3 pontinhos e tem a opção cadastro de pessoas e nas Agências. Ficará disponível 24 horas após a confirmação. Após o cadastramento do(s) destinatário(s), é necessário a confirmação no TAA - caixas eletrônicos do BB, na opção: Confirmações Pendentes.

O destinatário cadastrado dessa forma terá um limite para envio de Pix diferenciado, que poderá ser consultado no APP BB > Meus Limites > Pix, na linha Pessoas Cadastradas.

Os limites para emissões de Pix, podem ser personalizados, de acordo com suas necessidades. Você pode personalizar os limites nos canais de auto atendimento BB com confirmação em duas etapas/dois canais. Todas as orientações sobre o processo para personalizar o limite estarão descritas no menu Pix no canal de auto atendimento escolhido.

Se for encontrada dificuldade, além da alteração dos limites diários e mensais, também deverá ser realizada a alteração dos 'Limites Por Canais'.

Os limites são calculados de acordo com cada perfil individual, automaticamente pelo sistema do Banco.

E no caso da necessidade da alteração, é disponibilizada a personalização dos limites totais, não se esquecendo dos 'Limites Por Canais' o que é muito importante:

- iniciando na Internet: confirmação com senha QR Code no próprio canal ou no caixa eletrônico BB;

- iniciando no APP BB no Menu - Meus Limites: confirmação no site BB com senha QR Code ou no caixa eletrônico BB;

- iniciando na agência: confirmação caixa eletrônico BB, com biometria cadastrada há mais de sete dias ou de forma assistida ou no site BB com senha QR Code.

- solicitando via agência, por meio do acesso da conta no APP BB, pelo chat e

- ainda não foi disponibilizada a alteração somente nos caixas eletrônicos BB.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estou à disposição para ajudar.

Desejo a você um bom final de semana!

Para mais detalhes, acesse: https://*******

aBBraço,

Laís
Banco do Brasil