Dificuldade em renegociar dívidas (cartão de crédito, cheque especial e empréstimo) no banco.

Olá, Vaniele!

Espero que esteja bem e agradeço por esperar meu retorno através desse canal.

De acordo com a Lei de Sigilo Bancário e visando a segurança das suas informações, não posso compartilhar detalhes específicos através deste canal público.

No entanto, posso informar que, não existe proposta de renegociação para as dívidas que citou em seu relato no momento, aqui nesse atendimento. Por gentileza, contate um dos canais abaixo para verificar uma alternativa negocial disponível, tudo bem?

" WhatsApp: (61) 4004 0001 utilizando a #renegocie
" App BB: Menu > Solução de Dívidas > Reescalonamento de dívidas
" Portal BB - bb.com.br: Solução de Dívidas > Reescalonamento de dívidas
" Agências BB, levando seu documento de identificação original, com foto.

Esclareço também que BB tem total interesse em formalização de negociação, no entanto, o êxito também depende da apresentação ao Banco de uma proposta que tenha o necessário amparo regulamentar cabível para cada produto.

Para contatos futuros, oriento atualizar e/ou incluir o seu e-mail/telefone pelos canais do BB:

- App BB: Área Logada > Perfil > Configurações > Cadastro > Meu cadastro
- Portal bb.com.br: Conta Corrente > Dados Cadastrais > Alterar ou clicar no Ícone/Foto do perfil > Atualizar meu Cadastro
- Agência do BB de sua preferência

Lamento por eventuais transtornos e pelo tempo de espera!

Espero que essas informações tenham ajudado a esclarecer sua demanda, mas caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento.

Se preferir, pode nos contatar via SAC BB, no 0800 729 0722, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Tenha uma ótima tarde!

Cordialmente,
Flavia do BB

Infamamente, vou entra na justiça pra ver como resolve meu problema, porque fui na agência e não resolvi,

Pedi pra negocia e nem indo a agência resolveram isso é admissível , não sei explicar a indignação. Todas as empresas tem canal de negociação