Dificuldade na abertura de conta digital PJ

Olá, Carlos!

Espero que esteja tudo bem com você!

Sou a Ana do BB e vim dar um retorno a sua demanda referente à solicitação de abertura da conta pelo App BB.

De acordo com a Lei de Sigilo Bancário e visando a segurança das suas informações, não posso compartilhar detalhes específicos através deste canal público.

No entanto, posso informar que, na solicitação de abertura de conta via aplicativo, alguns critérios exigidos pelo Banco não foram atendidos até o momento, impedindo a validação da sua solicitação.

Sem o cumprimento desses critérios, não será possível concluir seu pedido pelos canais remotos. Gostaria de reforçar que a correta identificação e a análise dos documentos apresentados são essenciais para a contratação de produtos e serviços bancários, bem como para a abertura da conta.

Caso não seja possível concluir as etapas exigidas de abertura pelo App, será necessário realizar o procedimento em alguma agência BB mais próxima, apresentando a documentação relacionada abaixo:

- Documento de constituição da empresa de acordo com a natureza jurídica, por exemplo: contrato social e alterações contratuais (quando houver) devidamente registrados junto ao órgão competente;
- Representantes, mandatários ou prepostos, documentos que os qualifiquem e os autorizem a abrir e movimentar a conta;
- Comprovante de Endereço (emitido ou postado há menos de 90 dias) e Documento de Identificação válido e com foto dos Sócios/Dirigentes/Representantes Legais;
- Relação de faturamento: há modelo do formulário disponível no Portal BB, assinado pelo representante legal da empresa e contador.
- Quando houver interesse do cliente para análise de crédito, os sócios/dirigentes devem apresentar também comprovante de renda do empresário.

O cliente interessado em ter Conta PJ, pode acessar o site BB, Pro seu Negócio: Contas https://*******) para verificar as informações e orientações necessárias.

Lembrando que as Instituições Financeiras possuem autonomia para concessão de produtos e serviços, com base em critérios próprios e, mesmo nos casos em que um Cliente já opera junto ao Banco, a atualização cadastral, alteração, manutenção, renovação, negociação, e, concessão de produtos e serviços de crédito, está sujeita a esses critérios.

Carlos, espero que estas informações tenham sido úteis e meu atendimento satisfatório.

Caso necessite de informação adicional ou tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento disponíveis em https://*******

Além disso, estamos à disposição no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

Ana do BB

Na agência, de acordo com os próprios termos bancários, não é possível abrir a conta digital isenta de tarifas.

Sendo assim, vou encaminhar a ouvidoria do BC!

Obrigado!