Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/06/2025 às 09:29

ID: 219481747

Prezados,
Sou correntista PF BB Estilo e estou tentando abrir uma conta BB PJ Digital mas não consigo e informo que devo procurar uma agência.

Lembrando que:
-Nunca tive conta PJ no BB
-Minha empresa é SLU/LTDA com apenas eu de sócia. Já criei a empresa assim e nunca teve alteração no quadro societário.
- Meu CPF e CNPJ nunca teviram restrição financeira.
- Empresa aberta de 2022.
- Procurei uma agência e não souberam me responder o porquê não consigo abrir pelo aplicativo
- Entrei em contato com o SAC e disseram que a abertura do BB PJ Digital está habilitado para minha conta e também não souberem dizer porque não consigo.
- Já atualizei o aplicativo diversas vezes.
- Já baixei o aplicativo em outros celulares, tanto Android e IOS e a mensagem é a mesma - "Procure uma agência"
- Em contato com a agência, foi solicitado a documentação, e que eu enviasse por e-mail da agência e só depois de analisar e aprovação que me chamariam para finalizar o cadastro de abertura.

Eu sempre gostei do BB mas esses problemas para abrir uma conta por aplicativo e o retrocesso de ter que ir em uma agência e ser "analisado" para abrir uma conta PJ deixa muito a desejar.

Enfim, eu já tentei de tudo. Não quero abrir uma conta na agência porque as tarifas são maiores.

Gostaria que isso fosse resolvido e que eu conseguisse fazer a abertura pelo APP.

Aguardo retorno.

Obrigada!