Dificuldade para desbloquear senha de acesso ao aplicativo do Banco do Brasil

Olá, Renato!

Desejo que esteja tudo bem com você!

Sou o Weverton do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.

Verifiquei que já foram adotadas as providências em relação à senha.

Aproveito para esclarecer que a senha pode ser desbloqueada com conhecimento da senha atual pelos seguintes canais:

- App BB: role a tela pra cima > Recuperar Senhas > Senha de 8 dígitos > Desbloquear (Será necessário digitar a senha atual);
- Caixas Eletrônicos e agências BB.

Se não tiver conhecimento da senha, utilize a opção "Esqueci minha senha" ao tentar logar na conta ou na tela inicial do App, ambiente não logado (role a tela do celular para cima), opção "Recuperar senha" > senha de 8 dígitos > Esqueci a senha.

O procedimento de alteração da senha também pode ser realizado nos Caixas Eletrônicos e agências BB.

Ressalto que, por lei, os bancos devem fornecer segurança aos clientes quando do uso de suas dependências e que a prestação de serviços por meio alternativos é admitida desde que adotadas as medidas necessárias para preservar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo das transações realizadas.

Espero ter esclarecido e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco pelos canais disponíveis em https://*******

aBBraços,
Weverton do BB

Não resolveu nada fui ao caixa eletrônico e não tive meu problema resolvido
No aplicativo a mesma coisa que chato isso