Dificuldades de Solicitação - Cartão de Crédito Altus Visa Infinite!
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2024 às 02:18
ID: 183081013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado Suporte do Banco do Brasil,
Gostaria de expressar minha frustração em relação às dificuldades que tenho enfrentado ao tentar solicitar o Cartão de Crédito Altus Visa Infinite oferecido por sua instituição.
Como cliente interessado nos benefícios e vantagens exclusivos oferecidos pelo Cartão Altus, tenho realizado algumas tentativas para obter este cartão junto ao Banco do Brasil. No entanto, tenho encontrado obstáculos que têm dificultado o processo da solicitação.
É importante ressaltar que possuo experiência como titular de cartões de crédito da mesma categoria em diversas outras instituições financeiras, o que me levou a buscar o Cartão Altus Visa Infinite devido à sua reputação e benefícios oferecidos.
Além disso, minha renda e patrimônio são compatíveis com os requisitos mínimos estabelecidos para aderir a este Cartão de Crédito conforme declarado em minhas informações financeiras.
No entanto, mesmo cumprindo com todos os requisitos necessários, tenho enfrentado dificuldades para concluir minha solicitação. As barreiras encontradas têm sido um entrave para acessar os benefícios e serviços que este cartão oferece.
Portanto, solicito gentilmente que o BB revise cuidadosamente minha solicitação de obtenção do Cartão de Crédito Altus Visa Infinite. Estou confiante de que, após uma análise mais detalhada, será possível identificar e resolver quaisquer problemas que estejam impedindo a aprovação da minha solicitação.
Agradeço antecipadamente pela atenção dedicada a este assunto e aguardo uma resposta positiva em relação à minha solicitação.
Atenciosamente,
Matheus.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 15:34
Olá, Matheus!
Espero que esteja tudo bem com você e sua família.
Oriento que a modalidade de cartão citada é disponibilizada para clientes pessoa física com conta ativa.
Após análise de crédito no cadastro e conta, pode ser verificada a possibilidade de concessão de acesso para a modalidade Altus.
Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional e etc, para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.
Para verificar a possibilidade de abertura de conta, o pedido pode ser feito via Aplicativo BB ou na rede de Agências BB.
Permanecemos à disposição, tenha uma boa semana.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
aBBraços,
Laís do BB