Dividas paga com desconto

Em réplica
Alto Paraná - PR
03/06/2024 às 09:26
ID: 189987275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma dívida no banco do Brasil
Com desconto
Quando mudei de cidade fui abrir uma conta no banco do Brasil da cidade que estava para minha surpresa a pessoa que foi abrir a conta disse que já tinha que era só atualizar assim fiz
Porém quando ele abriu me disse que tinha uma dívida interna
Disse que não havia pago a alguns anos
Ele disse que ficou essa restrição interna fui no Bacen e não tinha nada no prejuízo entrei em contato com a cobradora que fiz acordo ela disse que está tudo ok sua dívida foi paga e está ok
Agora o banco do Brasil disse que não sabe de nada e não pode ajudar
Com isso não pode oferecer nada de benefícios
E nem tirar a restrição interna
Por que ofereco risco coisa de 20 anos atrás
Banco do Brasil nao precisa me dar nada mais exigo essa restrição interna seja retirada se não e permitido pagar com desconto não ofereca algo que pode prejudicar a pessoa foi paga e sem parcelamento a vista seja coerente também voces que ofereceram se não pode pagar com desconto então não ofereca a restrição e obrigação do banco do Brasil tirar por que foi paga com combinado e oferecido por vocês..
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 08:11
Olá, Luciano.
Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.
Conforme critérios definidos pela Política de Crédito do BB, a renegociação ou liquidação de operações mediante concessão de abatimento negocial (desconto), resulta em impedimento de operar com o Banco do Brasil SA. Esse impedimento não é perpétuo, há possibilidade de voltar a operar, mas para verificar tal possibilidade, é necessário efetuar o pagamento do valor concedido como abatimento, com as devidas correções, na sua agência de relacionamento e, posterior a esse pagamento, solicitar a agência a realização de nova análise de crédito.
Esclareço que essa condição não impede a abertura de nova conta, porém, cada agência possui autonomia para aceitar ou não o pedido do cliente, pois a abertura de conta é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não, dentro de parâmetros e critérios técnicos, definidos pelas suas próprias políticas, em consonância com as normas bancárias vigente.
Verifiquei que possui conta ativa no BB, sendo assim, não há a necessidade de abertura de nova conta, devido a mudança de residência.
A empresa que você realizou o acordo deveria ter informado a você na época em que realizou a negociação, pois ela sabe desta condição quando é cedida a dívida para cobrança.
Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Abbraço,
João do BB
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 13:18
eu mudei de cidade e ia passar a receber meu salário no banco do Brasil
porém na época nao me explicou isso que vc falou porem
liguei na ativos s/a eles me falaram que com ele está certo e no banco aqui de Assis são Paulo disse eles não podem fazer nada
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 13:19
porem a agência do banco do Brasil alto Paraná não quer me ajudar e só ligar e vamos resolver para acertar
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 15:25
vc me reenviou a resposta de novo