emprestimo clt trabalhador
Não resolvido
São Roque - SP
01/04/2025 às 01:41
ID: 213607469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesbanco do brasil me mandou proposta de emprestimo consignado clt ao fazer o processo de contratação quando informo o endereco da minha residencia na tela a seguir o banco informa o seguinte erro "hmm, não sera possivel continuar com a sua solicitação. infelizmente nao conseguimos validar os dados informados" fui a agencia proxima a minha casa e os funcionarios foram incapazes de resolver meu problema e de dar um prazo, acho que o banco poderia cuidar melhor de seus clientes ou futuros cliente, desejo retorno.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 12:46
Olá, Rogério!
Espero que esteja tudo bem com Você e compreendo a sua duvida!
Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre o empréstimo!
Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.Entretanto, posso esclarecer que as propostas estão sujeitas a analise para efetivação da sua contratação e, verifiquei que as propostas foram canceladas por não atenderem às condições previstas no programa.
Explico que o Crédito do Trabalhador foi implementado pela medida provisória nº 1.*******, de 12/03/*******, que trata sobre as operações que têm como público-alvo os empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho e cujo desconto das parcelas ocorre em folha de pagamento. O processo de contratação é efetuado via app da CTPS Digital e todas as condições e regras seguidas pelo BB estão em conformidade com o estabelecido pelo Governo Federal na medida provisória.
Adicionalmente, ressalto que a análise para liberação ou manutenção de qualquer modalidade de crédito é feita de forma automatizada pelo sistema, considerando diversos parâmetros seguindo normas bancárias. Esta análise é utilizada para liberação de limites de conta especial, empréstimo, cartão de crédito, renegociação de empréstimos e outros produtos e serviços do BB.
Mesmo nos casos em que um cliente já opera junto ao Banco, a concessão de novos créditos está sujeita a critérios internos, necessários para garantir os princípios de seletividade e diversificação de riscos previstos de acordo com o Órgão Regulador e Normas Bancárias.
Rogério, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Lúcia do BB
Banco do Brasil - Reclame Aqui
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Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 00:30
as propostas foram canceladas fiz uma nova solicitação hoje e adivinha o banco do brasil mandou outra proposta uma vergonha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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