ENCERRAMENTO DE CONTA CORRENTE E PJ

Olá, Greice!

Espero que esteja tudo bem com você.

Sou o Moacir, do Banco do Brasil, e venho fornecer um retorno para a sua manifestação.

Esclareço que o encerramento de conta pode ser solicitado pelo App BB em Menu > Conta corrente > Encerrar conta corrente. Também pode ser solicitado pessoalmente em uma agência do BB ou através de um procurador, com poder específico, em qualquer agência do BB.

Os canais mencionados estão em conformidade com a Resolução *******/******* do Bacen:
Art. 3 A abertura e o encerramento de conta de depósitos podem ser realizados com base em ******* pelo cliente por meio de qualquer canal de atendimento disponibilizado pela instituição financeira para essa finalidade, inclusive por meios eletrônicos, não se admitindo o uso de canal de telefonia por voz.
(&)
Art. 5 Para o encerramento de conta devem ser adotadas, no mínimo, as seguintes providências:
(&)
2 Deve ser assegurada ao titular da conta de depósitos a possibilidade de solicitar o seu encerramento pelo mesmo canal utilizado quando da solicitação de sua abertura, se ainda disponível.

Esclareço que é permitido isentar as tarifas no fluxo de encerramento da conta. Neste caso, a isenção é apenas para permitir o encerramento da conta e não significa o perdão da dívida. As tarifas poderão ser apresentadas para cobrança em momento posterior.

Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraços,
Moacir do BB

Continuo sem conseguir fechar a conta, e sendo cobrada por taxas de uma conta que não utilizo a mais de 2 anos.