Erro **************

Question

Tenho um crédito bb automático aprovado pelo banco que aliás manda várias mensagens oferecendo o crédito porém quando vou contratar aparece esse erro ************** e me pede pra que procure uma agência o problema e que atualmente não estou no brasil e um dos motivos pelo qual eu quiz uma conta no BB foi pra poder fazer tudo online ,já entrei em contato com vários canais de atendimento e ninguém resolve meu problema exijo a solução do problema pra contratação de crédito via canais digitais

Accepted Answer

Olá, Zilda!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Lamento por qualquer situação de transtorno vivenciada.

Realizei tratativa de sua demanda com os setores responsáveis de crédito pessoal, e foi realizado atualização de cadastro para liberação de acesso a simulação e contratação de valores a crédito.

Oriento a realizar nova tentativa de contratação do crédito, via Aplicativo BB, amanhã dia 24/04/*******.

Caso tenha dificuldades, encaminhe mensagem via Reclame Aqui, que irei acompanhar sua ocorrência.

Permanecemos à disposição, tenha uma boa semana.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraços,

Laís do BB

Erro **************

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor