Erro ao obter extrato PASEP via .GOV no Banco do Brasil
Respondida
Campinas - SP
13/06/2025 às 18:52
ID: 219623297
Preciso de extrato, consulta ou declaração de número de PASEP do Banco do Brasil, porém ao seguir as instruções do link "*****", logar com o meu cadastro .GOV, que é nível ouro, recebo sempre a mensagem "Ops! Tem algo errado com o servidor..Por favor, tente novamente mais tarde.". Não é um erro transitório, é algo permanente no sistema. Preciso do documento para tomar posse em cargo público e o tempo está se esgotando.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 07:25
Olá, Italo.
Meu nome é Raquel e fui responsável por analisar esse ******* por você sobre o Pasep.
Espero que esteja bem!
Realizei algumas consultas e não identifiquei indisponibilidade de acesso no link informado e não localizei disponibilização do benefício vinculado à sua inscrição até o momento.
As informações do abono salarial relativas ao calendário de pagamento exercício de ******* poderão ser consultadas pelos trabalhadores a partir do dia 5 de fevereiro de ******* na carteira de trabalho digital ou pelo https://*******
O BB é somente o Agente Financeiro do Programa e as regras para transferências ou saques dos valores do abono salarial são definidas pelo Ministério do Trabalho, gestor do programa.
O serviço de identificação bem como o envio dos dados dos trabalhadores com abono salarial identificados é de responsabilidade do Ministério do Trabalho.
Esclareço que o BB não tem ingerência sobre o cadastro e eventuais alterações e desde ******* o BB não realiza a identificação do abono salarial.
O sistema identifica e define, no início do exercício do Pasep (observado o cronograma de pagamentos de abonos/rendimentos divulgado anualmente), as contas ativas no Banco do Brasil que possuam a mesma titularidade das inscrições, para efetivar o crédito.
Para os casos que não constam no sistema do Banco do Brasil, o trabalhador deverá entrar em contato diretamente com o Ministério do Trabalho e Emprego, por meio do Alô Trabalho Central *******, os acessos aos canais digitais Portal https://*******, aplicativo celular Carteira de Trabalho Digital ou presencialmente através de uma das unidades de atendimento do Ministério do Trabalho e Emprego (Agência do Trabalhador).
Espero ter esclarecido seu questionamento e para informações adicionais entre em contato com a Ouvidoria do MTE (Ministério do Trabalho e Emprego) por meio do site https://******* ou pelo telefone ******* - Alo Trabalho - abrangência nacional.
Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, fale conosco por meio de um de nossos canais de atendimento: https://*******
Te desejo um ótimo dia!
Atenciosamente
Raquel do BB