Erro ao tentar cadastrar código de investidor via BB investimentos

Question

Prezados,

Ao tentar realizar o cadastro de código do investidor em minha conta, pelo endereço https://*******, recebo a seguinte mensagem de erro:

" Prezado Cliente, o seu cadastro encontra-se desatualizado.
Pedimos comparecer na sua agência de relacionamento.
(*******) "

Informo que minha conta foi reativada recentemente e na oportunidade foi feita atualização cadastral na agência, complementada por mim utilizando o app, ainda assim o erro persiste.

Accepted Answer

Olá, Ygor!

Agradeço seu registro e espero que esteja tudo bem com você.

Entrei em contato com a sua agência de relacionamento, ******* Rua Sampaio-Juiz de Fora - MG, que efetuou os ajustes necessários para regularização da situação. Favor efetue nova tentativa de cadastro.

- Poder te ajudar é #valiosopramim. Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

- Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório. Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,

Adilson
Equipe SAC BB

Erro ao tentar cadastrar código de investidor via BB investimentos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor