Erro (G999-*******)

Question

Sempre que tento efetuar um pagamento por boleto bancário, na minha conta poupança, aparece esse erro :(G999-*******).

Já liguei no SAC do BB, mas ninguém sabe me responder por que não consigo efetuar pagamento à débito na minha conta poupança.

Lamentável.

Accepted Answer

Bom dia, Pietro.

Em relação ao seu registro no site Reclame Aqui, lamentamos eventuais transtornos e esclarecemos que para efetuar transações financeiras, você precisa cadastrar seu computador. Se você tem um celular cadastrado junto ao Banco, acesse o site https://******* - digite a Agência, Conta e a Senha de oito dígitos. Na sequência, selecione o número do celular para o qual o sistema irá enviar o código de liberação. Clique em receber código de liberação. Você receberá um SMS com o código de segurança com quatro dígitos. Na página da internet, insira o código no campo solicitado e clique em confirmar. Se no momento de selecionar o celular não for apresentado nenhum número, significa que você ainda não tem um celular cadastrado. Efetue então, o cadastramento nos terminais de autoatendimento BB, selecionando Outras Opções - Acesso e Segurança - Cadastramento de Celular.

Devido ao sigilo bancário não é possível apresentar detalhes sobre a sua demanda por meio deste canal, pedimos a gentileza de manter contato junto à sua agência para o detalhamento do andamento do processo.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento oficiais:

Central de Atendimento BB ******* ******* ou ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana
Transações bancárias, elogios e sugestões

SAC BB ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana
Informações, dúvidas, reclamações ou cancelamentos

Deficiente Auditivo ou de Fala ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana

Canais Virtuais
Atendimento dias úteis
https://******* - Acesse sua Conta - Comunicação - Reclamações
Reclamações
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Twitter - https://*******
Informações, dúvidas, reclamações e cancelamentos

Ouvidoria ******* ******* *******
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Demandas não solucionadas nos canais habituais de atendimento (agência, SAC e demais pontos de atendimento)

Estamos à disposição,
Equipe BB Atende

Erro (G999-*******)

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