Estou com problema em fazer uma transferência ou pix estou com saldo em conta de ******* e da saldo insuficiente

Olá, Juliana!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Realizei análise de sua demanda e identifiquei que a transação citada foi efetivada em conta no dia 14/02/*******. A transferência foi agendada no dia 10/02/******* para dia 14/02/******* e foi liquidada em 14/02.

A movimentação ocorrida na conta corrente em dias não úteis será contabilizada e constará no extrato com data do dia útil seguinte:

O Banco de Brasil oferece a possibilidade do cliente sacar nos dias não úteis os recursos que estão programados para serem creditados no dia útil seguinte aos finais de semanas e feriados.
Lançamentos a débito com data de vencimento programada para os dias não úteis são anotados no extrato antecipadamente. Os valores disponíveis para saque nos dias não úteis já estão deduzidos os débitos programados para estes dias.

Consta das cláusulas gerais do contrato de abertura de conta pessoa física e jurídica os seguintes dizeres: O(s) correntista(s) está(ão) ciente(s) de que a liberação de saques em terminais eletrônicos, nos finais de semana, feriados ou em horário noturno, está condicionada à existência de saldo, já deduzidos eventuais débitos programados para o primeiro dia útil seguinte.

Saldo Aprovisionado: É a retenção de saldo existente na conta para garantir que o valor será debitado em momento futuro para quitação de débito agendado.

O saque em final de semana, feriado ou em horário noturno, das 22h às 6h pressupõe a existência de saldo na conta, já deduzido eventuais débitos programados para o 1º dia útil seguinte.
Ou seja, quando o cliente possui débitos agendados para o primeiro dia útil posterior a um final de semana/feriado, os valores não aparecem previamente debitados no extrato, mas ficam aprovisionados. O saldo liberado é deduzido de eventuais débitos programados para o primeiro dia útil seguinte.
Mesmo que os lançamentos tenham sido cancelados ou não liquidados, o valor só ficará disponível após o processamento noturno, após a meia noite da data.


Permanecemos à disposição, tenha uma boa semana.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraços,

Laís do BB