Eu paguei o cartao todo e esta constando fatura parcial
Respondida
Santos - SP
11/04/2025 às 10:20
ID: 214528403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu paguei ***** + ***** + ***** isso no cartao amarelo e ta cobtando faltando os ***** por ai, oarrumem incluindo o juros
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 10:59
Olá, Bruna.
Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.
Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação sobre cartão.
Pela soma dos pagamentos que realizou ainda ficou faltando alguns centavos para dar o valor total de sua fatura, por isso, apareceu a informação de fatura paga parcialmente.
No dia 11/04/******* você realizou o pagamento dos centavos restantes e com isso efetuou o pagamento total de sua fatura de abril/25.
Lembrando que qualquer pagamento abaixo do valor total é considerado pagamento parcial de fatura.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Abbraço,
João do BB