O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação referente à manutenção indevida de uma pendência em meu nome junto ao Banco do Brasil.
Informo que o empréstimo consignado em questão já foi totalmente quitado. Entretanto, a operação continua constando no sistema da instituição como se ainda existisse um débito em aberto.
Solicito a correção imediata dessa informação em todos os sistemas internos do banco e, caso tenha sido compartilhada com órgãos externos, que seja realizada a devida atualização.
Não estou solicitando aumento ou restabelecimento de limite de crédito, mas sim a regularização de uma informação incorreta sobre uma dívida que já foi integralmente quitada.
Exijo esclarecimentos sobre o motivo pelo qual essa pendência permanece registrada e um posicionamento formal, com prazo para a efetiva correção.
Aguardo solução definitiva.