Falha na autenticação inicial [*******.4]
Respondida
Congonhas - MG
03/12/2019 às 11:46
ID: 97681925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão tô conseguindo acessar minha conta pelo app do Banco do Brasil, fica dando falha na autenticação inicial, e não encontro nada pra resolver esse problema, já atualizei o app e nada mudou, já tentei o suporte técnico e não tenho nada, preciso resolver isso logo!
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Resposta da empresa
10/12/2019 às 16:21
Olá, Valeriano.
Esclareço que não localizei impedimento para utilização do App. Informo que pode ocorrer indisponibilidades momentâneas. . Neste caso a orientação é realizar nova tentativa posteriormente e caso o problema persista contatar o nosso Suporte Técnico pelo telefone ******* ******* ou ******* ******* ******* (dependendo de sua localidade), opção 8 e 4.
Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório.
Sua opinião é muito importante, por isso não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Lembrando de não desativar sua manifestação, ok? ;-)
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******
Você também pode nos encontrar no ******* 7290722, 24 horas por dia, todos os dias da semana
Atenciosamente,
Jarlene
Equipe SAC BB