Respondida

FALTA *******

Banco do Brasil

cidade: Umuarama

O que aconteceu

Ao tentar fazer um depósito neste banco, sem cartão pois não possuo conta. digitei todos os campos requeridos (agência, conta, valor), mas na hora de seguir para o próximo passo, aparece um erro FALTA *******. Ao solicitar ajuda da atendente, esta me disse que só efetuando o depósito no caixa (pessoa), ou seja, eu teria que retirar uma senha para atendimento. Onde se consegue este tal *******, pois não tem campo para o inserir. Acredito ser mais um erro de sistema do que uma funcionalidade do banco.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco do Brasil respondeu

    01/10/2015 às 17:45

    Pedro,

    O ******* é informado pelo fornecedor de bens e serviços (beneficiário do depósito) ao depositante para identificá-lo.

    A utilização do ******* 3 (alfanumérico) é restrita aos terminais de emissão de cheques, que dispõem de teclado alfanumérico.

    O padrão para a efetivação do depósito identificado é no guichê de caixa, interno das agências, devido somente algumas empresas possuírem o convênio cadastrado de exceção para recebimento do depósito identificado via Terminais de Autoatendimento, caixas eletrônicos.

    Agradecemos sua manifestação e nos colocamos sempre à disposição.

    Caso precise de mais informações, entre em contato conosco.

    Você poderá obter soluções mais ágeis através de nossos canais de atendimento. Copie e cole o seguinte endereço no seu navegador: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe BB Atende.