FALTA *******
Respondida
Umuarama - PR
30/09/2015 às 15:37
ID: 14824238
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo tentar fazer um depósito neste banco, sem cartão pois não possuo conta. digitei todos os campos requeridos (agência, conta, valor), mas na hora de seguir para o próximo passo, aparece um erro FALTA *******. Ao solicitar ajuda da atendente, esta me disse que só efetuando o depósito no caixa (pessoa), ou seja, eu teria que retirar uma senha para atendimento. Onde se consegue este tal *******, pois não tem campo para o inserir. Acredito ser mais um erro de sistema do que uma funcionalidade do banco.
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Resposta da empresa
01/10/2015 às 17:45
Pedro,
O ******* é informado pelo fornecedor de bens e serviços (beneficiário do depósito) ao depositante para identificá-lo.
A utilização do ******* 3 (alfanumérico) é restrita aos terminais de emissão de cheques, que dispõem de teclado alfanumérico.
O padrão para a efetivação do depósito identificado é no guichê de caixa, interno das agências, devido somente algumas empresas possuírem o convênio cadastrado de exceção para recebimento do depósito identificado via Terminais de Autoatendimento, caixas eletrônicos.
Agradecemos sua manifestação e nos colocamos sempre à disposição.
Caso precise de mais informações, entre em contato conosco.
Você poderá obter soluções mais ágeis através de nossos canais de atendimento. Copie e cole o seguinte endereço no seu navegador: https://*******
Atenciosamente,
Equipe BB Atende.