Fiz o pedido do cartão de crédito bb e até agora não chegou.
Resolvido
Aracaju - SE
07/10/2021 às 10:00
ID: 130834223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão eu fiz o pedido do cartão de crédito bb já um bom tempo e até agora ainda não chegou, também não consigo rastrear o cartão para saber se já foi depositado nos Correios. Quando entro no app do bb diz que o cartão foi gerado, e até agora nada, também já entrei em contato com o banco do Brasil e eles também não sabe me informarem... gostaria de saber se eu ainda vou receber o cartão ou não? Pois se eu fiz é porque tenho precisão.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 11:30
Olá, João.
Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.
Lembre-se de sempre se proteger usando máscara e passando álcool gel.
Pelo que pude verificar o seu cartão foi gerado no sistema dia 01/10/******* e foi expedido aos Correios para a entrega dia 08/10.
Você pode acompanhar a entrega de seu cartão pelo app BB na opção: Cartão> Solicitar cartão de crédito> Rastrear envio de cartão.
No app ourocard é necessário que o cartão apareça para você, aí é só clicar no cartão e depois em rastrear.
Você pode utilizar o cartão virtual até a chegada de seu cartão físico.
João, informo que o Banco do Brasil foi indicado ao Prêmio Reclame Aqui As Melhores Empresas para o Consumidor ******* e contamos com o seu voto. Para realizá-lo basta acessar o site abaixo, buscar a categoria bancos e clicar no BB ;-)
https://*******
Por gentileza não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Abbraço,
João do SAC BB
Consideração final do consumidor
15/10/2021 às 01:53
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10