Fiz TED agendada que debitou mas nao chegou a conta destino

Question

No dia 23 sábado fiz o agendamento de uma TED no valor de 10.******* reais para minha esposa na sua conta no banco inter, que deveria ter caído na segunda dia 23, porém a mesma até o presente momento não caiu em conta, e no atendimento do banco não estou tendo nenhum especia de retorno ou auxílio para solucionar minha situação.

Accepted Answer

Olá, Natan.

Sou o Marinho do BB e estou aqui para dar um retorno sobre a sua demanda.

Sinto quaisquer transtornos e agradeço o registro que permite identificar falhas no atendimento ou nos canais de atendimento disponibilizados, adotando as providências cabíveis para regularização.

Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida por meio de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), fico impedido de fornecer detalhes sobre sua reclamação por este canal de atendimento.

Verifiquei que a transferência TED foi devolvida e o valor foi creditado em sua conta no dia 10/12/*******. Isso aconteceu devido a um alerta de segurança, e após análise pelo setor responsável, não foi possível efetivar a transferência, resultando na devolução do valor.

Infelizmente, não posso fornecer mais detalhes por este canal, mas sua agência está ciente e pode oferecer mais esclarecimentos, se necessário.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Um Abraço,
Marinho do BB

Fiz TED agendada que debitou mas nao chegou a conta destino

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor