Gerenciador do BB está fora do ar há mais de 2 horas

Question

Bom dia,

Tudo bem?

Preciso fazer muitos pagamentos pelo gerenciador financeiro do BB, mas não consigo, pois está fora do ar desde 9h30 de hoje (21/3). Esse problema está gerando muitos transtornos, pois preciso realizar os pagamentos e não consigo.

Espero que esse tipo de problema não volte a ocorrer.

Grata,
*****.

Accepted Answer

Oi, Rebecca.

Sou o Fábio, do BB, e espero que você esteja bem!

Entendo sua frustração e ao analisar sua demanda, vi que de fato houve uma inconsistência no acesso e navegação no App BB, mas que não afetou outros acessos, como o Site ou WhatsApp*******), além dos terminais de autoatendimento e a Central de Relacionamento BB (************** ou ********************* - dependendo da localidade de onde você liga).

Vi que desde o dia 22/03 em diante você conseguiu acessar a conta e movimenta-la normalmente.

Peço desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido nesse período!

Rebecca, espero que essas informações e meu atendimento tenham esclarecido você satisfatoriamente.

E tenha certeza que se você precisar de algo, ou tiver outra dúvida, você pode falar conosco através dos diversos canais de atendimento que o BB disponibiliza.
Para consultar os canais de atendimento do BB acesse o nosso site: https://*******

aBBraços,
Fabio, do BB

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Resposta da empresa