GERENCIADOR MODULO DE SEGURANÇA NÃO CONSEGUE SER INSTALADO
Resolvido
Recife - PE
22/08/2022 às 22:16
ID: 148945701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPREZADOS JA SE TENTOU DE TODAS AS FORMAS HOJE A INSTALAÇÃO DESSE MODULO. TINHAMOS NA MAQUINA ESSE MODELO POREM COM A ATUALIZAÇÃO DO SITE ELE PEDIU PARA ATUALIZAR . ELE DESINSTALOU O ANTIGO E INICIOU O PROCESSO DE INSTALAÇÃO DO NOVO . POREM SEM SUCESSO DA ERRO MANDA REINICIAR A MAQUINA . REINICIA E NADA .
PRECISAMOS FAZER PGTO E GERAR BOLETO POIS NEM A O ACESSO A CONTA PF E PJ NAO TEMOS NO NOTEBOOK DEVIDO A ESSA ATUALIZAÇÃO DESSE GERENCIADOR . PROTOCOLO DO BANCO BRASIL 91855986
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 18:50
Olá, Christophe.
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou a Jarlene do SAC do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.
Lamento pela dificuldade de acesso relatada.
Verifiquei que o ******* foi analisado pelo nosso Suporte Técnico e na data de hoje pelo referido protocolo foi realizado contato com você, onde foi verificado que o acesso foi normalizado.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Um aBBraço!
Jarlene do SAC BB
Consideração final do consumidor
13/09/2022 às 11:15
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8