GUIA TJSP - FEDTJ

Question

Há pelo menos dois dias ao preencher o valor das custas o sistema acresce casa decimal no total que não é possível corrigir, além do monopólio na emissão da guia o telefone ******* após a peregrinar pelo extenso menu e 1 a 5 o sistema reporta - opção inválida para o número - e após 4 ou 5 tentativas derruba a ligação.
Enfim, mais um estatal atrapalhando o serviço privado sem sofrer fiscalização e consequências.

Accepted Answer

Olá, Roberto,

Sou a Regina do BB e espero que esteja tudo bem com você.

Diante do seu questionamento acionei o setor para verificação.

O setor esclareceu que o problema já foi solucionado.

Gentileza gerar nova guia.

Lamento muito o inconveniente e em nome do Banco do Brasil, peço desculpas a qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

Regina do BB

GUIA TJSP - FEDTJ

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor