Impecílios para estorno de pagamento de fatura do cartão de crédido errado

Olá, Julianne!

Meu nome é Celso e estou entrando em contato para fornecer um retorno referente a sua solicitação.

Reitero as informações prestadas no protocolo RA 217784211.

Conforme a Lei de Sigilo Bancário e priorizando a segurança das suas informações, não posso compartilhar detalhes específicos através deste canal público. Mas, considerando seu questionamento, explico que o atraso ou não pagamento do valor total da fatura na sua data de vencimento enseja cobrança de multa e encargos a serem lançados na próxima fatura do Cartão e, a cobrança está prevista no Contrato de Cartões BB, disponível em: https://*******

Verifiquei que providências foram tomadas pelo setor responsável. Houve a reversão do pagamento, direcionamento do crédito residual e estorno dos encargos gerados.

Oriento verificar através da próxima fatura.

Espero que estas informações tenham sido úteis e meu atendimento satisfatório.

Caso necessite de assistência adicional ou tenha qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento disponíveis em https://*******

aBBraços,
Celso do BB

O prejuízo de 2 mil e pouco passou para 7 mil pouco devido a demora na resolução do problema. Constava a informação da regularização na fatura do mês de junho e paguei somente a diferença, no entanto o parte do valor da fatura foi parcelado em 12 vezes com juros altíssimo sem minha autorização.