Impossibilidade de alterar vencimento de empréstimo consignado no Banco do Brasil

Olá, Cristina,

Sou a Kátia do Banco do Brasil e espero que esteja tudo bem com você.

Esclareço que todos os parâmetros como: taxa de juros, prazo, valor, parcela, são definidos no momento da contratação da operação, assim, após sua confirmação não há possibilidade de flexibilização e/o alteração .

Verifiquei que efetuou a contratação via mobile com utilização de senha pessoal e intransferível.
No momento, infelizmente, não há possibilidade de renovação da linha, o que permitira alterar a data do vencimento.

Saliento que de acordo com o Banco Central, as Instituições Financeiras têm autonomia para conceder empréstimos e financiamentos com base em critérios próprios.

Dessa forma, o Banco do Brasil utiliza metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas do Banco Central, para a concessão de qualquer tipo de crédito, inclusive renegociação de dívidas, podendo a solicitação ser atendida ou não, de acordo com o resultado desta análise.

Mesmo nos casos em que um cliente já opera junto ao Banco, a concessão de novos créditos, ou mesmo renovação, está sujeita a critérios internos, necessários para garantir os princípios de seletividade e diversificação de riscos previstos na Resolução CMN 3258, de 28 de janeiro de 2005.

Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.

Foi efetuada nova análise, porém não foi aprovada, recomendo manter seu cadastro atualizado e fazer nova consulta de possibilidade de renovação em alguns meses.

Cristina, se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento

aBBraços,
Kátia do BB