Impossibilidade de transferir da conta salário para conta corrente
Respondida
Brasília - DF
05/04/2023 às 17:32
ID: 162362217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesErro: "Verifique de o número da conta corrente está correto ou entre em contato com o responsável. (G999-*******)
Você está tentando realizar uma transferência para uma conta que não recebe crédito."
Porém, o numero de agencia e conta estão corretos, sendo a mesma conta que recebo o salário!
Gostaria de não ter que sacar em espécie para receber meu salário, quero a possibilidade de transferi-lo para a conta corrente.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 19:05
Olá, Diego.
Sinto quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.
Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida por meio de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), fico impedido de fornecer detalhes sobre sua reclamação por este canal de atendimento.
A conta questionada é exclusiva para recebimento de proventos pela entidade pagadora, vedado o recebimento de depósitos ou créditos de qualquer outra origem.
Caso deseje poderá transformar sua Conta em uma Conta completa, por meio da complementação de dados cadastrais e do upload de documentos via aplicativo BB no celular.
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Um Abraço,
Marinho do BB