Impossível aumentar o limite do pix
Não resolvido
Loanda - PR
22/12/2022 às 08:34
ID: 156010167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá compareci 3x na agência para efetivar o aumento do meu limite de pix. Agora consta como ******* diário e de ******* para pessoas cadastradas. No entanto, não consigo efetuar pix maior que ******* reais e as pessoas cadastradas são impossíveis de cadastrar (não há a palavra chave na busca).
Infelizmente só estou no BB porque recebo por ele. Gostaria de uma solução DIGITAL pois não posso ficar perdendo serviço para resolver um problema que já COMPARECI.
Espero que por esse canal eu consiga atendimento HUMANO e não bot no whatsapp. Só quero fazer pix para pessoas cadastradas, como em qualquer banco consigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2022 às 08:22
Bom dia Gabriela,
Meu nome é Marco Aurélio e espero que esteja tudo bem com você.
No intuito de proporcionar mais segurança aos clientes, adotamos limites diários e mensais para operações de saques, pagamentos e transferências nos canais de autoatendimento e outros canais alternativos.
Os limites são individualizados e calculados de acordo com a média das operações registradas nos últimos ******* dias, de acordo com o canal.
Gabriela, pelas consultas que fiz, verifiquei que você já realizou a personalização dos limites, transação criada para que você consiga alterar seus limites de saque, pagamento e transferência.
Como alternativa é possível habilitar o uso do BB Code, que eleva os limites atuais em até dez vezes (10x).
Para mais informações a respeito, dê uma olhada no endereço https://*******
Gabriela, se mesmo assim o limite ainda não atender suas expectativas, é possível verificar a possibilidade de aumento em sua agência de relacionamento.
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Tenha uma ótima semana, Gabriela.
aBBraços,
Marco Aurélio do SAC BB
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 13:04
O limite não foi alterado. É muito difícil resolver alguma coisa sem ser presencialmente, em uma agência. Não tem nada de digital.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0