Impossível de encontrar informações quanto ao SWIFT e IBAN

Respondida
São José dos Campos - SP
23/01/2018 às 19:19
ID: 32464271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBanco do Brasil não disponibiliza ou dá poucas orientações quanto ao RECEBIMENTO de remessas do exterior. Há somente informação DO QUE É o SWIFT e IBAN, mas não como descobrir o respectivo ******* A SUA CONTA BANCÁRIA BRASILEIRA.
Essa informação deveria estar disponível no Cartão da Conta. Tenho a impressão que essa informação sempre foi escondida do cliente. Toda vez ao solicitar, uma burocracia sem necessidade e fim.
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Resposta da empresa
26/01/2018 às 18:38
Olá, Rodolfo.
Para recebimento de ordem de pagamento do exterior, há necessidade de informar ao remetente o Código Swift (Bic Code) e o IBAN. Não posso falar aqui na resposta pública esses dados, em razão do sigilo bancário. Para mais informações sobre sua reclamação, por favor, acesse a mensagem privada que foi enviada a você no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui. O remetente da mensagem aparecerá como HugMe.
Rodolfo, não esqueça de solicitar à instituição financeira estrangeira:
a) que preencha o campo 59 da mensagem SWIFT com a informação do código IBAN-BR;
b) que informe seu nome completo, sem abreviaturas e sem caracteres especiais;
c) que informe seu endereço completo.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Espero ter conseguido te ajudar, Rodolfo. Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Flavio
Equipe BB Atende.