Informe de Rendimentos - Conta BB
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2025 às 16:46
ID: 211210875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Boa tarde!
Preciso do informe de rendimentos da minha conta BB. Não consegui acessar meu informe pelo app. Segundo a Lei n 8.*******/*******, as empresas têm até o último dia útil de fevereiro do ano seguinte ao ano-calendário da declaração para disponibilizar o informe de rendimentos. Ou seja, o prazo se encerrou em 28/02 e não foi disponibilizado.
Aguardando retorno.
Obrigada!
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 16:15
Olá, Aline!
Espero que esteja tudo bem com você.
Sou a Laís do BB, analisei sua demanda e conforme solicitado, em anexo em seu e-mail, segue o informe de rendimentos da conta.
Permaneço à disposição, tenha uma boa semana.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
aBBraço,
Laís do BB
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 11:29
O informe de rendimentos deveria ter sido disponibilizado no último dia de fevereiro e não foi, sendo necessário recorrer a reclamação para obter algo que é obrigação do banco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5