Informe de rendimentos
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2023 às 12:07
ID: 161205017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou no exterior e preciso do meu informe de rendimentos com urgência para declaração de imposto de renda.
Meu filho nasceu aqui no exterior e eu não consigo comparecer ao Brasil para retirar o informe no caixa eletrônico. Ademais, estou sem acesso ao aplicativo.
Por gentileza encaminhar ao meu e-mail.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 10:17
Olá, Karina!
Espero que esteja tudo bem com você!
Agradecemos por realizar a abertura deste protocolo com o Banco do Brasil, pois nos dá a oportunidade de buscar a melhoria de nosso atendimento e a satisfação de nossos clientes.
O encaminhamento por email só é possível quando o mesmo estiver cadastrado junto ao BB.
O BB disponibiliza ao cliente os seguintes canais ao cliente:
- WhatsApp exclusivamente pelo ChatBot do BB*******), digitando informe de rendimentos ou IRPF e respondendo às verificações de segurança e informações sobre agência e conta solicitadas pelo canal.
- Mobile Serviços / Imposto Renda / Informe de Rendimentos;
- Internet Conta Corrente / Imposto de Renda / Rendimentos;
- TAA Conta Corrente, Saldos e Extratos / Informe Imposto de Renda / Extrato do IRPF.
- Agência
Caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Também conte com o SAC BB pelo ******* (atendimento 24h, todos os dias da semana) Ligação a cobrar via Embratel.
aBBraços,
Angela do BB