limite de CONSULTAS para pix
Resolvido
Bauru - SP
04/03/2023 às 12:04
ID: 160373009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar pagamento via Qrcode e até mesmo digitando o CNPJ da empresa e da a seguinte mensagem "Limite de consultas atingido, por favor aguarde para consultar novas chaves Pix. (M529-*******)."
Liguei no 40040001 porem ninguém atende. Preciso de uma solução, tive que deixar de comprar devido este erro.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 12:21
Olá, Amauri!
Primeiramente, em nome do Banco do Brasil, lamento quaisquer transtornos que possa estar ocorrendo, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes e consumidores.
Informo que ocorreu indisponibilidade momentânea nas transações via Pix.
A indisponibilidade foi regularizada pelo setor pertinente. Em caso de operações não concluídas, orientamos efetuar nova tentativa.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://******* ou SAC BB no *******7290722 (atendimento 24 horas, todos os dias).
Atenciosamente,
Denise do BB
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 15:13
Entendo que foi instabilidade do APP no dia, porem não deram nenhuma resposta no dia, não atendendo nem por telefone *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4