Limite de depósito via celular

Question

Boa tarde !

Gosto muito do banco do Brasil por isso utilizo ele pra tudo principalmente para depositar cheques pelo celular, mais hoje fui fazer um depósito de um cheque de 10.******* e informa que o limite máximo para depósito de cheque agora é 10 mil ... Queria pedir por gentileza para o banco do Brasil rever esse limite pois essa função de depositar cheque pelo celular é de grande importância e AVANÇO para quem utiliza, evitando deslocamento, filas perca de tempo para depositar cheques no caixa físico DAS AGÊNCIAS .. Antes fazia depósito de cheques pelo celular de até 20 mil .. Por favor, Banco do Brasil revejam esse limite sempre estou viajando e não posso ir para banco para depositar cheques ..

Accepted Answer

Oi, Marciel.

Sou o Fábio, aqui do SAC BB e responsável por analisar sua demanda.

Fico muito satisfeito que você goste de ser nosso cliente! Isso é muito importante pra mim!

Como você sabe, o depósito de cheques pelo App BB é um facilitador no dia a dia de nossos clientes.

No desenvolvimento e disponibilização da solução, além da praticidade do serviço, o BB precisou considerar a segurança do procedimento, sem que isso impactasse nossos clientes de forma significativa.

Por esse motivo foi estabelecido o limite máximo de R$ 10.*******,00 para depósitos pelo App BB, e cheques superiores a esse valore precisam ser depositados fisicamente.

Nos Terminais de Autoatendimento BB você pode depositar até R$ 50.*******,00, seja um cheque único ou o total contido no envelope.

Caso o valor do cheque a ser depositado seja superior a R$ 50.*******,00 aí ele deve ser depositado no guichê de caixa de uma agência BB de sua preferência.

Entendo que essa resposta não é a desejada por você, e peço sua compreensão pois o Banco do Brasil utiliza diversos critérios para concessão de produtos e limites a seus clientes como dados cadastrais, restrição impeditiva entre outros. Durante o processo da solicitação pelo aplicativo, ocorre a validação das informações inseridas pelo cliente e documentação enviada. Ressalto que a contratação de produto é um contrato firmado entre duas partes e as instituições financeiras podem ter critérios próprios para efetuá-la, desde que seguidos os procedimentos previstos na regulamentação vigente.

Marciel, espero que estas informações tenham sido úteis e meu atendimento satisfatório.

E se precisar de algo, ou tiver outra dúvida, você pode falar conosco através dos diversos canais de atendimento que o BB disponibiliza.
Para consultar os canais de atendimento do BB acesse o nosso site: https://*******

aBBraços,
Fábio do SAC BB

Limite de depósito via celular

Resposta da empresa

Réplica do consumidor