Limite do cartão inferior ao mínimo de R$ ******* par (C356-*******)

Resolvido
Contagem - MG
22/07/2019 às 19:41
ID: 93516529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestento desbloquear a funçao credito ai fala que meu limite e inferio que ******* reais e nao libera..
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Resposta da empresa
24/07/2019 às 20:12
Olá, Thiago.
Esclareço que para efetuar a liberação desejada é necessário possuir limite cadastrado. E não há limite cadastrado.
A análise para liberação e manutenção de linhas de crédito é feita de forma automatizada pelo sistema, considerando renda, tempo de relacionamento com o Banco (para os clientes do BB), entre outras variáveis com o objetivo de garantir que as exigências do Banco Central com relação ao assunto sejam obedecidas. Esta análise é utilizada para liberação, manutenção e alteração de conta especial, empréstimo, cartão de crédito, renegociação de empréstimos e outros produtos e serviços do BB podendo ser aprovada ou não.
Oriento que compareça a agência para verificar a possibilidade de implantar o limite. Gentileza apresentar documentos pessoais e comprovantes de renda e endereço atualizados.
Para maior comodidade quando for necessário o comparecimento de cliente na rede de agências, é possível emitir a senha de atendimento por meio do aplicativo do BB para celular > Emissão de Senha.
Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório.
Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://******* .
Atenciosamente,
Jarlene
Equipe BB Atende
Consideração final do consumidor
24/07/2019 às 22:33
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10