Limite do cartão inferior ao mínimo de R$ ******* par (C356-*******)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

22/07/2019 às 19:41

ID: 93516529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

tento desbloquear a funçao credito ai fala que meu limite e inferio que ******* reais e nao libera..

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2019 às 20:12

Olá, Thiago.

Esclareço que para efetuar a liberação desejada é necessário possuir limite cadastrado. E não há limite cadastrado.

A análise para liberação e manutenção de linhas de crédito é feita de forma automatizada pelo sistema, considerando renda, tempo de relacionamento com o Banco (para os clientes do BB), entre outras variáveis com o objetivo de garantir que as exigências do Banco Central com relação ao assunto sejam obedecidas. Esta análise é utilizada para liberação, manutenção e alteração de conta especial, empréstimo, cartão de crédito, renegociação de empréstimos e outros produtos e serviços do BB podendo ser aprovada ou não.

Oriento que compareça a agência para verificar a possibilidade de implantar o limite. Gentileza apresentar documentos pessoais e comprovantes de renda e endereço atualizados.

Para maior comodidade quando for necessário o comparecimento de cliente na rede de agências, é possível emitir a senha de atendimento por meio do aplicativo do BB para celular > Emissão de Senha.

Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório.

Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://******* .

Atenciosamente,

Jarlene
Equipe BB Atende

Consideração final do consumidor

24/07/2019 às 22:33

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10