Limite do cartão inferior ao mínimo de R$******* par ( C356-*******)

Não resolvido
Brasília - DF
07/05/2020 às 20:49
ID: 104020573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recebi novo cartão Ourocard Fácil visa, fui habilitar a função crédito do mesmo e apresenta o seguinte erro Limite do cartão inferior ao mínimo de R$******* par ( C356-*******),
Consulto a possibilidade de deferimento ao cartão de crédito, visto que sou correntista há anos, não possuo débitos com o banco, tenho boa movimentação mensal, me coloco a disposição para possível comprovação de renda!
Aguardo retorno e soluçao por parte do Banco do Brasil.
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Resposta da empresa
08/05/2020 às 15:33
Olá,
Nós do BB sempre estamos atentos às necessidades dos nossos clientes e sabemos que imprevistos acontecem. Porém, neste momento em que todos estamos passando por uma situação inesperada, em virtude dos efeitos da pandemia de Coronavírus, pedimos a sua compreensão, pois não será possível atender este assunto por este canal.
Com a certeza de que vamos conseguir superar essa crise juntos, estamos prontos para atender você no Whatsapp*******, no App Banco do Brasil, em nosso App Ourocard ou na central de cartões no ************** ou *******7290001.
Se precisar, você poderá falar conosco também pelo SAC, através do ******* 7290722, 24 horas por dia, todos os dias da semana ou ainda acessar https://*******
Atenciosamente,
BB
Réplica do consumidor
08/05/2020 às 15:35
Prezados,
Recebi novo cartão Ourocard Fácil visa, fui habilitar a função crédito do mesmo e apresenta o seguinte erro Limite do cartão inferior ao mínimo de R$******* par ( C356-*******),
Consulto a possibilidade de deferimento ao cartão de crédito, visto que sou correntista há anos, não possuo débitos com o banco, tenho boa movimentação mensal, me coloco a disposição para possível comprovação de renda!
Aguardo retorno e soluçao por parte do Banco do Brasil.
Consideração final do consumidor
19/10/2020 às 08:14
Problema não foi resolvido! Não houve ao menos o contato por parte do banco.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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