Limite do cartão inferior ao mínimo de R$******* par ( C356-*******)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

07/05/2020 às 20:49

ID: 104020573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Recebi novo cartão Ourocard Fácil visa, fui habilitar a função crédito do mesmo e apresenta o seguinte erro Limite do cartão inferior ao mínimo de R$******* par ( C356-*******),
Consulto a possibilidade de deferimento ao cartão de crédito, visto que sou correntista há anos, não possuo débitos com o banco, tenho boa movimentação mensal, me coloco a disposição para possível comprovação de renda!
Aguardo retorno e soluçao por parte do Banco do Brasil.

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Resposta da empresa

08/05/2020 às 15:33

Olá,

Nós do BB sempre estamos atentos às necessidades dos nossos clientes e sabemos que imprevistos acontecem. Porém, neste momento em que todos estamos passando por uma situação inesperada, em virtude dos efeitos da pandemia de Coronavírus, pedimos a sua compreensão, pois não será possível atender este assunto por este canal.

Com a certeza de que vamos conseguir superar essa crise juntos, estamos prontos para atender você no Whatsapp*******, no App Banco do Brasil, em nosso App Ourocard ou na central de cartões no ************** ou *******7290001.

Se precisar, você poderá falar conosco também pelo SAC, através do ******* 7290722, 24 horas por dia, todos os dias da semana ou ainda acessar https://*******

Atenciosamente,
BB

Réplica do consumidor

08/05/2020 às 15:35

Prezados,
Recebi novo cartão Ourocard Fácil visa, fui habilitar a função crédito do mesmo e apresenta o seguinte erro Limite do cartão inferior ao mínimo de R$******* par ( C356-*******),
Consulto a possibilidade de deferimento ao cartão de crédito, visto que sou correntista há anos, não possuo débitos com o banco, tenho boa movimentação mensal, me coloco a disposição para possível comprovação de renda!
Aguardo retorno e soluçao por parte do Banco do Brasil.

Consideração final do consumidor

19/10/2020 às 08:14

Problema não foi resolvido! Não houve ao menos o contato por parte do banco.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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