Mandado de pagamento não pago e desaparecido

Question

Sou advogado e estou acostumado a receber mandados de pagamento do TJRJ, por meio do Banco do Brasil que faz a transferência dos valores para minha conta do Bradesco. O tempo que leva é de aproximadamente 48 horas. Ocorre que tive um mandado de pagamento enviado para o banco do brasil em 29-10 e até o momento (11-11) não recebi o valor. Procurei minha gerente do Bradesco e esta disse que não recebeu nenhuma transferencia do Banco do Brasil. Procurei a agencia do banco do brasil proximo a minha residencia (banco do brasil da estr. dos Três rios, Freguesia) e lá não souberam explicar o que aconteceu e nem me deram a oportunidade para receber na agencia. Ou seja, esse valor está perdido e ninguem sabe me falar nada sobre ele. O referido mandado de pagamento segue em anexo.

Accepted Answer

Olá, Fabio!

Espero que esteja tudo bem com você!

Sou a Paula do Banco do Brasil e recebi a sua demanda sobre resgate de depósito judicial. Como o Reclame Aqui é um site de acesso público, não poderei detalhar nessa publicação dados que envolvam seu sigilo bancário, mas dentro do possível, informo que efetuei algumas consultas e identifiquei que o resgate referente ao alvará eletrônico de pagamento anexado à reclamação foi efetuado em 23/10/*******, no qual o valor foi transferido para outra instituição financeira, conforme os dados bancários que constaram no documento.

Para a outra parcela da conta judicial, informo que não foi localizado o recebimento de ordem judicial para resgate. Saliento que a existência de depósito judicial não gera garantia de recebimento do valor, uma vez que a conta judicial somente pode ser movimentada por ordem do Juiz competente.

O BB possui rotina específica desde o início da pandemia do Covid 19 para atendimento aos Tribunais e, conforme as publicações do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro acerca do procedimento a ser adotado para expedição de Mandados de Pagamento, ficou determinado que, além de serem expedidos de forma eletrônica com a finalidade exclusiva para crédito em conta, devem conter os dados bancários do beneficiário e ser encaminhados ao BB via e-mail pelas serventias/cartórios ou Varas/Juízos do TJ-RJ.

Sendo assim, quanto à informação de envio de mandado de pagamento em 29/10/*******, oriento que se reporte ao Cartório responsável para confirmar a emissão do ofício e caso ele já tenha sido enviado ao BB, entre em contato conosco informando o número da ordem judicial, a data de envio do e-mail ao BB com o endereço eletrônico utilizado pelo cartório para o envio, e se possível, anexar cópia do documento judicial para subsidiar a análise.

Fabio, lamento eventuais transtornos e caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, estamos à sua disposição por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Um aBBraço e uma ótima semana,

Paula do BB

Mandado de pagamento não pago e desaparecido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor