Meu cartão BB foi cadastrado errado na Elo e perdi pontos Livelo
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 18:36
ID: 259359749
O Banco do Brasil teve a capacidade de emitir um cartão cujo plástico consta como dinners club, no app mostra que é dinners, porém ele registrou no sistema da elo como nanquim, dessa forma não consigo acessar os benefícios inerentes ao dinners e perdi 10 mil pontos livelo pois não consegui cadastrar o cartão na promoção que era destinada aos cartões dinners. É revoltante essa situação.
Cheguei a fazer uma reclamação contra a elo (https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/lhCSJsYkLzs5cSTr/) porém eles me informaram que o BB cadastrou errado e que tentaram contato com o BB por diversas vezes e não conseguiram.