O que aconteceu
Eu tenho o cartão Saraiva há mais de 5 anos, sempre comprei nele e nunca atrasei nenhuma fatura. O limite dele é baixo e sempre reclamei sobre isso, mas ninguém me atendeu para aumentar meu limite(sem motivos para essa negação e trabalhando de CLT). Mesmo assim, dia 01/10/2026 o BB resolveu ZERAR MEU LIMITE!!! Sem nenhuma explicação plausível, fiquei muito insatisfeita e constrangida,pois neste mesmo dia tentei realizar uma compra e foi negada, tendo em vista que sou uma cliente antiga e que nunca atrasou ou deixou de pagar uma fatura se quer. Espero ter meu limite de volta e ainda mais aumentado, meu cartão é sem anuidade e estou pensando que seja este o motivo do zeramento do limite do BB, não tendo outra razão que faça sentido sobre esta ação do banco. Aguardo retorno em breve, já reclamei no SAC e não tive uma resposta satisfatória.