Não respondida

Meu limite Ourocard ficou negativo após pagamento e adiantamento

Banco do Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou com um problema no meu cartão Ourocard do Banco do Brasil. Eu tinha um limite restante de R$ 400 e uma fatura de aproximadamente R$ 2.000. Paguei essa fatura e também adiantei a próxima, de R$ 1.000. Depois disso, meu limite disponível ficou negativo. Em contato com o banco, a resposta sempre é a mesma: que o banco realiza análises de crédito e que, no momento, não será possível realizar qualquer alteração. Considero essa situação injusta e solicito a regularização do meu saldo.