O que aconteceu
Possuo um seguro residencial há mais de 10 anos, no mês de julho de 2026 precisei acionar uma inspeção para um microondas que parou de funcionar. E fui informada que meu seguro não cobria tão serviço, sendo que já precisei em anos anteriores e foi feito a reposição de peça Nova. Aí descobri tbm que foi tirado do meu seguro residencial, o seguro chaveiro, vidraceiro e guarda noturno.
E o valor do que eu tenho direito foi elevado demais para coisas que não tem nexo o valor colocado e páramo que eu realmente preciso foi colocado valor que não cobre uma televisão se queimar.
Foi feito inversão de valores para coisas pequenas com ressarcimento altíssimo e para eletrônico e eletrodomésticos valores que não cobrem danos .
Não fui comunicada da troca, pós para fazer o seguro eu fui pessoalmente, não recebi nenhum aviso de qualquer espécie se eu estava de acordo com todas essas trocas.
E ainda como desculpa me disseram que eu pago o seguro em 6 vezes, que poderiam me ajudar passando para 12 vezes.
EU SEMPRE PAGUEI EM 6 VEZES, COM COBERTURAS QUE EU CONTRATEI E ACEITEI.
FIZ A SOLICITAÇÃO DE UM CONSERTO DE MICROONDAS ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE VISTORIA DE TÉCNICO PARA TROCAR A PEÇA DO MICROONDAS.
Consta na apólice seinha casa for furtada eu recebo 1.400 reais tirando ainda 10% da seguradora,obs valor mínimo 400 .
Danos elétricos 13.200 reais ,e eu não consigo o conserto de um microondas é um absurdo.