Microcredito produtivo orientado

Olá, Ludmila!
Espero que esteja tudo bem.

Meu nome é Deborah, recebi a sua demanda sobre limite de crédito que foi objeto de maior atenção e analisei com cuidado o seu relato.

Esclareço que a modalidade de crédito citada está ativa, contudo, a contratação exige análise de alguns pré-requisitos, os quais não foram preenchidos no momento.

Importante esclarecer que a atribuição, aumento e manutenção dos limites de crédito no BB são realizadas de forma automatizada pelo sistema com base na análise dos seus dados cadastrais, consulta à restrições internas e externas, tempo de relacionamento, entre outros indicadores.

De acordo com as normas bancárias, as Instituições Financeiras possuem autonomia para concessão e manutenção de produtos, serviços, limites e linhas de crédito, com base em critérios próprios (Política de Crédito).

Mesmo nos casos em que um cliente já opera junto ao Banco, a manutenção, renovação, aumento dos limites e, concessão de novos produtos e serviços de crédito, está sujeita a esses critérios.

Diante do exposto, no momento, não é possível atender à sua demanda de limite de crédito.

Como o Reclame Aqui é um site público, para preservar o sigilo bancário não pude detalhar informações por aqui mas espero ter esclarecido suas dúvidas.

Caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraços,
Deborah do BB

A queixa não foi sobre eu ter ou não limite de crédito. A queixa foi sobre uma informação errada de vocês.
É bem diferente o que eu citei e o que vocês responderam. Uma coisa é ir a agência, saber que existe a modalidade e que eu não me encaixo ( Nao foi o que aconteceu). Outra coisa é ir a agencia, dizerem que à modalidade não existe e que eu deveria retornar em 6 meses. Que foi o que vcs fizeram.
A resposta de vocês demonstra que a falta de um bom atendimento ocorre em todos os setores, inclusive neste que recebi agora.