Minha senha do bb foi bloqueada

Olá, Helen,

Verifiquei a sua demanda e informo que consta senha bloqueada por 3 tentativas com erro. Dessa forma, você poderá solicitar a alteração através dos Canais disponíveis:

• Aplicativo BB no Celular, se possui o dispositivo autorizado para transações no BB

O cliente fará o acesso à conta pelo Aplicativo BB no Celular, basta clicar no link Esqueceu? na tela de acesso à conta do Aplicativo BB no Celular e alterar a senha. (dispositivo autorizado, BB Code ou Push, cartão liberado para ser fotografado para confirmação da transação ou confirmação em caixa eletrônico com biometria cadastrada há mais de 7 dias).

Sem dispositivo autorizado no Banco, poderá cadastrar nova senha na tela inicial do App BB, pra isso precisará do seu cartão e o cadastramento deve ser feito entre 6 e 21 horas, horário de Brasília. O procedimento é bem simples: basta informar agência e conta na tela inicial do App BB, clicar em “Esqueci ou não tenho a senha”, selecionar uma das opções apresentadas, fotografar o cartão e informar o código de segurança (CVV). Depois precisará escolher uma nova senha de 8 dígitos e confirmar a transação com a senha de 6 dígitos, que é a mesma que utiliza com o cartão da conta. Após o cadastramento, seu dispositivo já estará liberado para realizar transações financeiras.

• Terminais de Auto Atendimento: O cliente pode alterar a senha em questão no TAA BB – Ver caminho (alteração com biometria cadastrada há mais de 7 dias, ou sem biometria usando cartão com chip das 10 às 16h em dias úteis).

• Em qualquer agência (com senha da conta). Para agilizar os procedimentos de criação/alteração/desbloqueio de senha na agência, é recomendável que o cliente esteja portando seu cartão.

Espero ter auxiliado, Helen e permanecemos à disposição.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://******* .

Atenciosamente,

Luana
Equipe SAC BB

Não adiantou nada , eu botei que esquece tudo certinho, mas apareceu que eu tenho que ir numa agência assim mesmo . Disse que eu tô operada é muito ruim sair , mais vô ter que ir preciso do dinheiro . Não gostei desse banco não . Passar bem.